Condiciones de compra

Al comprar un bono adquieres el derecho a disfrutar del servicio descrito en su ficha en el establecimiento indicado, dentro del plazo de validez y según sus condiciones.

La reserva se hace directamente con el establecimiento. El bono se valida escaneando su código QR en el local; una vez canjeado no se puede volver a usar.

No se admiten cambios ni devoluciones. Los bonos son servicios de ocio y restauración con un periodo de uso determinado (su validez), por lo que no aplica el derecho de desistimiento según el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007. [REVISAR CON ABOGADO.]

Si el establecimiento no puede prestar el servicio (cierre, baja de la plataforma u otra causa imputable a él), te devolveremos el importe del bono no canjeado.

Los bonos no canjeados dentro de su plazo de validez caducan. [Definir política de bonos caducados con asesoramiento profesional.]

Planazu actúa como intermediario. El establecimiento es responsable de la prestación del servicio; si tienes cualquier problema, contáctanos y lo gestionamos con él.